Conditions Générales de Vente

1. Qui sommes-nous ?

Taeba Wellness est une marque marocaine spécialisée dans les cosmétiques naturels et les compléments alimentaires certifiés, formulés pour révéler votre beauté intérieure et extérieure.

• Site web : taebawellness.ma
• WhatsApp : +212 7 10 69 82 05
• Email : contact.taeba@gmail.com
• Pays : Maroc

2. Application des conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des achats réalisés sur le site taebawellness.ma. En passant commande, vous reconnaissez les avoir lues et les accepter dans leur intégralité. Taeba Wellness se réserve le droit de les mettre à jour à tout moment — la version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre commande.

3. Nos produits

Taeba Wellness propose des cosmétiques et compléments alimentaires soigneusement sélectionnés, formulés à base d'ingrédients naturels. Nos compléments alimentaires bénéficient de la certification officielle ONSSA (N° d'agrément : CAPV 26 1009.24), garantissant leur conformité aux normes sanitaires marocaines.

Les visuels présentés sur le site sont à titre illustratif. De légères variations de teinte ou d'emballage peuvent exister sans altérer en rien la qualité ou la composition du produit.

4. Prix & Devise

Tous nos prix sont affichés en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit d'ajuster nos tarifs à tout moment ; cependant, le prix appliqué à votre commande sera toujours celui affiché au moment de sa validation — sans mauvaise surprise.

5. Passer commande

Votre commande est confirmée après validation par notre équipe, qui vous contactera rapidement par WhatsApp ou email. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'information incorrecte ou de toute circonstance exceptionnelle — vous en serez informé(e) dans les plus brefs délais et remboursé(e) intégralement si un paiement avait été effectué.

6. Paiement

Pour votre tranquillité d'esprit, nous proposons exclusivement le paiement en espèces à la livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez qu'au moment où vous recevez votre commande, en mains propres. Aucune information bancaire ne vous est demandée.

7. Livraison

Nous livrons partout au Maroc dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de votre commande. Ce délai peut varier légèrement selon votre région ou en période de forte demande. Taeba Wellness s'engage à tout mettre en œuvre pour respecter ces délais, mais ne saurait être tenu responsable de retards imputables aux prestataires de transport.

8. Retours & Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour nous le signaler. Consultez notre Politique de retour complète pour en savoir plus sur les conditions et la procédure à suivre.

9. Utilisation & Responsabilité

Nos produits sont formulés pour des adultes en bonne santé et doivent être utilisés conformément aux recommandations figurant sur chaque emballage. Ils ne se substituent pas à un avis ou traitement médical. En cas de doute, de grossesse, d'allaitement ou de traitement médicamenteux en cours, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant utilisation. Taeba Wellness ne pourra être tenu responsable d'une utilisation non conforme à ces recommandations.

10. Protection de vos données

Les informations que vous nous communiquez lors de votre commande sont utilisées exclusivement pour son traitement et votre suivi. Elles ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles au Maroc, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant directement.

11. Règlement des litiges

En cas de désaccord ou de réclamation, notre équipe s'engage à rechercher en priorité une solution amiable et rapide. Nous vous invitons à nous contacter directement — la grande majorité des situations se règle en moins de 24 heures. À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes du Royaume du Maroc seront saisies, conformément à la législation marocaine en vigueur.